Cómo impulsar tu negocio con IA
La IA generativa tiene el potencial de marcar el comienzo una nueva era de productividad y prosperidad. Sin embargo, la actual falta de trazabilidad de datos y control de calidad en GenAI plantea un riesgo importante, permitiendo que datos no verificados comprometan la fiabilidad de la producción. Si no se aborda, este problema podría poner en peligro exponencialmente tanto el negocio y la sociedad. Necesitamos encontrar un nuevo modelo que promueva datos mejores (y confiables). Esto significa datos que van más allá de las tres clásicas “Vs” asociadas con big data – Volumen, Velocidad y Variedad – para incorporar también las dos “V” de Validez y Valor. IA Hibrida Uno de los mayores conceptos erróneos es que GenAI reemplazará todas las herramientas de IA anteriores. Eso sería un gran error.Ahora que la IA ha madurado lo suficiente como para ser utilizada en producción y escalado, se puede aprovechar su potencial para cerrar la brecha de madurez existente en GenAI, especialmente en casos de uso bien establecidos, como análisis de fraude y análisis de abandono. Mejores Prácticas Plantear la finalidad antes de iniciar cualquier implementación de IA. Asegúrese de que cualquier iniciativa esté arraigada en undesafío empresarial de la vida real que debe resolver. No permitir que GenAI lo distraiga ni se coma todo su presupuesto, ya que existen otros medios muy eficaces para aprovechar la IA paraanálisis, como el aprendizaje automático. Deje que su equipo de análisis y datos supervise cada esfuerzo de IA en marcha, para garantizar que se alinee con y amplifique otros esfuerzos en curso. Potenciar la experiencia del consumidor de datos Para aquellas personas que sólo quieren obtener una respuesta rápida, y no cuentan con las habilidades para realizar un análisis, veremos un aumento en las visualizaciones y los conocimientos generados automáticamente, mejorados con explicaciones en lenguaje natural. Los consumidores también tienden a confiar más en las personas que en los datos, por lo que la colaboración y el intercambio de datos serán clave. Hay puntos de bonificación si esto puede suceder dentro de los sistemas donde operan. Mejores Prácticas Buscar formas de tener un mayor impacto con los esfuerzos de análisis infundidos por IA, como incorporar más microconocimientos en todo el proceso de análisis y en los flujos de trabajo operativos que se pueden implementar. También puede considerar el uso de tecnologías como análisis integrados, alertas y automatización de aplicaciones. Este análisis aumentado considera su intención y comportamiento, incluido el procesamiento de entradas de conversación a través de PNL, para generar conocimientos y visualizaciones que sean conscientes del contexto y, por lo tanto, altamente relevantes. Datos no estructurados La mayoría de los datos del mundo no están estructurados. Muchos han intentado anteriormente, sin éxito, analizar datos no estructurados, pero con las nuevas técnicas GenAI, podemos desbloquear su potencial y valor. Las oportunidades para combinar datos estructurados y no estructurados de forma confiable serán infinitas. Mejores Prácticas Utilice chatbots de código abierto como ChatGPT para casos de uso externos junto con chatbots más privados donde sus datos empresariales confiables estén protegidos, idealmente aquellos que también puedan aprovechar sus datos estructurados y no estructurados. De BI a IA y viceversa Cada vez más, las personas pueden comenzar su viaje analítico con las herramientas GenAI, usándolas para visualización de datos simples y proyecciones comerciales.Como siguiente paso, es posible que deseen aprovechar herramientas de nivel empresarial para realizar un análisis más profundo, llevando los beneficios de GenAI a sus herramientas confiables. Mejores Prácticas Experimente con chatbots para consultas ad hoc, pero comprenda que no solucionarán todas las necesidades empresariales de los datos que gestionan su negocio. Cuando necesite análisis persistentes utilizando datos en los que pueda confiar, asegúrese de utilizar también tecnologías de nivel empresarial que sean incorporables e integrables mediante API abiertas. El ADN de los datos Si antes la calidad y el linaje de los datos eran importantes, ahora se han vuelto innegociables en un mundo con IA. Surgirá un nuevo mecanismo para etiquetar y señalar claramente los datos para crear el equivalente a una prueba de ADN para sus datos, a fin de garantizar que conozca su origen y pueda confiar en él. Mejores Prácticas Si desea exponer datos de manera responsable a GenAI, debe preparar sus datos de manera responsable auditándolos y calificándolos utilizando técnicas como linaje, trazabilidad y puntuaciones de confianza. Los datos que reciben una puntuación de confianza más baja se pueden utilizar para determinados fines, pero no para aplicaciones de misión crítica que se aprovechan en gran medida de la IA, ya que cualquier herramienta de IA debe basarse en datos confiables. Sin embargo, los datos de alta calidad que tienen una puntuación de confianza sólida se pueden producir y utilizar fuera de su organización. Asegúrese de que sus LLM públicos tengan procedencia de datos y criptografía antes de utilizar esos datos externos de manera más amplia. Mas ande otro criollo pasa Martín Fierro ha de pasar, Nada la hace recular Ni las fantasmas lo espantan; Y dende que todos cantan Yo también quiero cantar. Ahora que el inglés simple (o cualquier otro idioma) es el nuevo lenguaje de programación dominante para las herramientas GenAI, estamos viendo una explosión de aplicaciones creadas por el “desarrollador cotidiano”, lo que resulta en una oleada de innovación. Así como la alfabetización en datos ha sido crucial en los últimos años, ahora debemos centrar nuestra atención en la alfabetización en IA para mejorar los estándares, evitar el caos en la gobernanza y el exceso de aplicaciones. A medida que este proceso pone poderes muy fuertes en manos de muchos, las organizaciones deben tomar medidas para educar a su fuerza laboral sobre los beneficios y riesgos de GenAI. Ahora es el momento de facilitar la creación de aplicaciones ricas y cuidadosamente diseñadas que permitan la exploración. Mejores Prácticas Introducir ingeniería rápida y establecer políticas que fomenten la creación de aplicaciones. Esto debe hacerse teniendo en cuenta primero las barreras de privacidad, de modo que si estas aplicaciones se comparten más ampliamente, estén respaldadas por modelos de
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